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présentation nos domaines d'interventions nos domaines d'interventions management opérationnel communication et efficacité personnelle coaching individuel et d'équipe ingenierie et pratique de formation relation clientèle et commerciale management et communication interculturelle nos réalisations liens contact mentions légales formation intraentreprise, études, coaching, conseil : des prestations sur mesure au service de vos projets. avec ses actions de conseil et de formation, pragma consultants a l’ambition d’installer chez chacun de vos collaborateurs le ferment de la progression individuelle et de la cohésion d’équipe, avec des solutions concrètes et personnalisées pour vous aider à fixer les bons caps et à les faire atteindre. nos domaines d'interventions management operationnel débat contradictoire manager sans position hiérarchique etre manager et coach conduite et gestion de projet manager ses collaborateurs gérer le temps et les priorités au sein d'une équipe le manager développeur de compétences efficacité relationnelle de l'encadrement la réunion, outil stratégique de la conduite de projet piloter un groupe de projet transverse formation au recrutement pour opérationnels faire produire un groupe de travail manager la génération y réussir son entretien annuel en tant que collaborateur perfectionner son rôle de leader réussir les entretiens annuels gérer les situations de conflits maîtriser les entretiens de recrutement time management : ways to be more productive manager différentes générations conduire l'entretien annuel réussir sa prise de fonction encadrement communication et efficacité personnel augmenter son potentiel organiser son travail et son temps maîtriser la démarche amdec (analyse des modes de défaillance et de leur criticité) conduire des réunions efficaces piloter et animer un projet amdec argumenter pour convaincre présentations orales efficaces ecrire pour être lu maîtriser ses relations développer des relations positives s'exprimer avec aisance s'avoir s'affirmer etre à l'aise dans les situations d'improvisation intervenir face à un large auditoire gérer et utiliser son stress relations partenariales et gestion des conflits maîtriser les techniques de résolution de problèmes perfectionnement des relations interpersonnelles savoir vivre en espace de travail ouvert ecrits professionnels lecture active mémoire efficace prise de notes la réunion à distance meeting at a distance s'organiser avec lotus prévention des risques psycho-sociaux coaching individuel et d'équipe le coaching individuel mobiliser son équipe sur un projet commun ingenierie et pratique de formation pratiquer le coaching individuel concevoir et animer une formation perfectionnement de formateurs faire progresser ses collaborateurs formation de formateurs occasionnels training for occasional trainers - on site or at a distance développer l'intégration et la montée en compétences de vos collaborateurs en mobilité interne formation au tutorat d'alternants : contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation relation clientele et commerciale initiation à la négociation initiation à la négociation commerciale optimiser l' et la relation client au téléphone optimiser la relation téléphonique etre acteur de la relation client bien lir ses clients dynamiser son unité autour du client perfectionnement à l'assistance commerciale techniques de vente et de négociation résoudre des problèmes dans l'urgence avec son client management et communication interculturelle collaborer avec des interlocuteurs étrangers manager des équipes multiculturelles maîtriser la relation téléphonique en anglais faire des affaires à l'étranger (ateliers par pays) négocier dans un contexte multiculturel formation interculturelle de l'expatrié et de sa famille manager à distance des équipes multiculturelles réunions et prise de parole en anglais contactez-nous tél. (01) 40 20 04 09 fax : (01) 40 20 92 10 info@pragma-consultants.fr notre actualité formation au tutorat d'alternants : contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation pour assurer parfaitement son rôle de tuteur d'alternants, il est nécessaire de comprendre les besoins des alternants et de savoir y répondre avec justesse, de connaitre ses missions et les limites de ses prérogatives ainsi que savoir faire face aux questions qui relèvent ou pas de son rôle de tuteur. en savoir + copyright pragma consultants 2006-2007 - espace privé - mentions légales - crédits : calliweb
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